«Кременчукгаз» усуває збій системи приймання показників

Збій системи приймання показників у застосунку Viber ПрАТ «Кременчукгаз» трапився 1 січня 2024 року.  При внесенні показників вони практично подвоювалися.

Як пояснила радниця голови правління ПрАТ «Кременчукгаз» із питань обліку природного газу Світлана СКРИПНИЧЕНКО, система помилково стала видавати показники грудня 2023 року разом із попередніми  – листопадовими показниками.

Нині інженери працюють над усуненням збою.

«Об’єми за грудень будуть розраховані, виходячи із показників, які передали споживачі на 1 січня. І будуть відніматися ті, які люди передали на початок грудня», – пояснила посадовиця.

Ми дякуємо за розуміння нашим споживачам.

Нагадуємо, що показники індивідуальних лічильників газу приймаються щомісяця із 1 по 5 число включно.

Для передачі можна також скористатися Особистим кабінетом на сайті компанії https://kgaz.com.ua/.

Працюють телефонні лінії для передачі показників:

Кременчук, Кременчуцький район

0536 78 00 04

067 503 75 17

050 400 99 70

063 534 49 04

Горішні Плавні

053 48 48 004

067 558 32 51

050 400 99 75

063 534 48 14

Семенівка

067 558 32 52

050 400 99 62

063 534 49 55

ВАЖЛИВО!

Прикріпляйте фото лічильника під час передачі показників для релевантності  даних. Сьогоднішній випадок переконує, що це потрібно і споживачу, і компанії.